Buenos días: En primer lugar informar que deben formular las preguntas a través de la plataforma de contratación del sector público. Procedo a responder las preguntas a través de este aplicativo, pero se publicarán también en plataforma de contratación del sector público. Las sucesivas preguntas deben formularlas a través de aquella plataforma. 1. El pliego detalla una larga lista de funcionalidades que actualmente no están disponibles en el sistema. Entendemos que todas ellas se abordarían con cargo al concepto Desarrollo Evolutivo Anual (precio hora). ¿Es correcto? En este caso si detallamos funcionalidades que no están disponibles en este momento, serán opcionales, puesto que está actualmente operativo y sin incidencias. Salvo ello, evidentemente las podemos abordar con cargo al concepto Desarrollo Evolutivo Anual (precio hora) de forma aislada y esporádica al disponer de 50 horas anuales de presupuesto. 2. Pueden confirmar que cualquier actuación que requiera de la intervención in situ de personal de Plexus, como replanteos, soporte a la puesta en marcha in situ, formación in situ, o cualquiera otra que no sea la instalación física de nuevos dispositivos suministrados por Plexus se facturarán en base a los conceptos de: - Intervención 1 técnico in situ (visita máximo 2 horas) - Intervención 2 técnicos in situ.(visita máximo 2 horas) - Hora adicional por técnico in situ. Así es, todo concepto facturable in situ, son visitas presenciales de técnicos que no puedan subsanar incidencias en remoto . Ya lo indica en el pliego (punto 5.8): El coste de las visitas a los centros asistenciales que sean necesarias para implantar la solución serán incluidas dentro del concepto de "Intervención técnico in situ" detallado en el Anexo XII del Pliego de cláusulas administrativas particulares. Por otro lado, la facturación de formación in situ se detalla en el punto 8 del pliego : Se estima una formación "in situ" en el momento de la instalación para los usuarios de cada centro nuevo que será vinculado al concepto facturable de "Formación Centros" dentro del Anexo XII del Pliego de cláusulas administrativas particulares Se priorizará en todo momento toda solución en remoto, no presencial. 3. Entendemos que en la tarifa de soporte para pantalla se incluyen exclusivamente soportes de tipo pared, techo y abatible como se indica en la tabla de precios. ¿Es correcto? gracias Correcto, la descripción de los tres tipos de soporte que se requieren y precisamos, están descritos en el punto 5.5 del pliego